Procedura reklamacji produktów firmy OKI
REKLAMACJA URZ¡DZEÑ:
W przypadku usterki urz±dzenia bêd±cego na gwarancji, u¿ytkownik lub dealer zg³asza problem na technicznej infolini firmy OKI pod numerem 0800 120 066. Urz±dzenia musz± byæ u¿ywane z zastosowaniem oryginalnych materia³ów eksploatacyjnych firmy OKI.
REKLAMACJA MATERIA£ÓW ORAZ CZʦCI (elektronika):
W przypadku uszkodzonych materia³ów eksploatacyjnych, klient koñcowy zwraca je do dealera, u którego je zakupi³. Nastêpnie dealer, przesy³a do firmy River wype³niony druk zg³oszenia reklamcyjnego POBIERZ DRUK na adres e-mail: rma@river.eu. Po uzyskaniu zwrotnie nr KZB, dealer przesy³a reklamowany produkt na adres:
OKI - dzia³ techniczny
ul. Domaniewska 42 , PBP II , 3 piêtro
02-672 Warszawa
P. Andrzej Kubicki
Przesy³kê nale¿y wyra¼nie oznaczyæ otrzymanym nr KZB, wg przyk³adowego szablonu: KZB_River_100105 Uszkodzone materia³y, w szczególno¶ci tonery oraz bêbny musz± byæ zabezpieczone przed rozsypaniem tonera, w przeciwnym razie reklamacje nie zostan± uwzglêdnione. Uszkodzenia bêbnów ¶wiat³oczu³ych oraz g³owic drukuj±cych pracuj±cych z materia³ami nie bêd±cymi produktami firmy OKI nie podlegaj± gwarancji.
Szczegó³y pod adresem OKI - gwarancje
REKLAMACJA URZ¡DZEÑ:
W przypadku usterki urz±dzenia bêd±cego na gwarancji, u¿ytkownik lub dealer zg³asza problem na technicznej infolini firmy OKI pod numerem 0800 120 066. Urz±dzenia musz± byæ u¿ywane z zastosowaniem oryginalnych materia³ów eksploatacyjnych firmy OKI.
REKLAMACJA MATERIA£ÓW ORAZ CZʦCI (elektronika):
W przypadku uszkodzonych materia³ów eksploatacyjnych, klient koñcowy zwraca je do dealera, u którego je zakupi³. Nastêpnie dealer, przesy³a do firmy River wype³niony druk zg³oszenia reklamcyjnego POBIERZ DRUK na adres e-mail: rma@river.eu. Po uzyskaniu zwrotnie nr KZB, dealer przesy³a reklamowany produkt na adres:
OKI - dzia³ techniczny
ul. Domaniewska 42 , PBP II , 3 piêtro
02-672 Warszawa
P. Andrzej Kubicki
Przesy³kê nale¿y wyra¼nie oznaczyæ otrzymanym nr KZB, wg przyk³adowego szablonu: KZB_River_100105 Uszkodzone materia³y, w szczególno¶ci tonery oraz bêbny musz± byæ zabezpieczone przed rozsypaniem tonera, w przeciwnym razie reklamacje nie zostan± uwzglêdnione. Uszkodzenia bêbnów ¶wiat³oczu³ych oraz g³owic drukuj±cych pracuj±cych z materia³ami nie bêd±cymi produktami firmy OKI nie podlegaj± gwarancji.
Szczegó³y pod adresem OKI - gwarancje